Perguntas Frequentes

No menu Acesso Usuário -> Acesso  Condôminos: é possível consultar e cadastrar condôminos para que eles consigam as credenciais para entrar na área do condômino, para ter acesso a tirar segunda via de fatura e acessar as informações do condomínio.

Ao abrir a tela é possível buscar os usuários dos condôminos cadastrados. Caso queira adicionar um novo acesso para algum condômino deve-se clicar no botão Novo Acesso Condômino.

Ao realizar uma busca de usuários, quando clicado no botão Buscar, os usuários cadastrados que atendem aos critérios da busca aparecem na tabela abaixo.

A tabela de usuários possui uma coluna de ações que permite realizar algumas operações com os registros de usuários.

O ícone do lápis abre a tela para alterar o cadastro do usuário.

O ícone do X tem a função de inativar o acesso do usuário.

O ícone do cadeado é utilizado para alterar a senha de acesso do condômino.

Para cadastrar o acesso de um condômino é necessário informar o imóvel ao qual o usuário terá acesso às informações. Informar o nome do usuário, o e-mail do condômino e a senha inicial do usuário.

Quando o campo síndico é colocado SIM o usuário consegue acompanhar algumas informações extras do condomínio, como alguns relatórios gerenciais, as faturas de todos condôminos e as leituras de todos os condôminos.

ATENÇÃO: Para que um usuário consiga ver informações de mais de um imóvel você deve realizar um novo cadastro utilizando um mesmo e-mail.